Microsoft の新しい AI セールスエージェントがチームの取引をより迅速に成立させるのにどのように役立つか from zdnet.com

Microsoft は、営業チームが CRM、企業データ、Salesforce から必要なすべての情報にアクセスできるようにする、Sales Agent および Sales Chat インターフェイスを発表しました。
エージェントを使用すると、CRM 自体にアクセスしたり、エージェントのパブリックプレビューにアクセスしたりせずに、取引を成立させることができます。
さらに、ユーザーは 2017 年 5 月から、エージェントを Dynamics 365 Copilot や Amazon Web Services などの他の CRM に接続して、シームレスなエクスペリエンスを実現できるようになりました。
特に、AI エージェントは、製造業を含むさまざまな業界の従業員に対して自律的にアクションを実行することで、企業の業務の合理化を支援しています。