AI は取引も変えるでしょう – フィールドサービス技術者はそれを待ちきれません from zdnet.com

AI エージェントは技術者の生産性と安全性を向上させることができることが、Salesforce の調査で判明しました。
技術者らは、非効率なため、サービスの実行ではなく、管理タスクに週に 7 時間近くを浪費していると見積もっています。
管理タスクには、対価として支払われる高度なスキルを要する作業よりも 30% 多くの時間が必要です。
これにより、従業員 1 人あたり 2 時間を節約できる可能性があります。
無駄な時間の影響は、エネルギーや公益事業などの特定の業界ではさらに深刻です。