AI エージェントの 60% は IT 部門に組み込まれています – 彼らは何をしているのか from zdnet.com

Cloudera の調査によると、AI エージェントは顧客サポートやプロセスの自動化などに使用されています。
この調査ではさらに、組織の 96% が、主に予測分析やパフォーマンス最適化ボット (65%) などのエージェント アプリケーションを目的として、今後 12 か月以内にその使用を拡大する予定であることが明らかになりました。
しかし、多くの企業はすでに、コア アプリケーション内に組み込まれたエージェント機能と統合された既存のシステムを持っています。
特に、回答者の半数以上が過去 2 年間にすでに AI エージェントを導入しているものの、データ プライバシーとセキュリティ上の懸念に関連する課題に依然として直面していると回答しました。