Salesforceのカスタマーデータクラウド担当EVP兼ゼネラルマネージャーであるラフル・オーラッカー氏は、平均的な企業は現在897個のアプリケーションを管理しており、そのうち統合されているのはわずか29%だと述べています。
また、サイロ化されたデータは効果的な拡張を目指す上で大きな障害になると付け加えました。
「データクラウドは、インテリジェントエージェントのための統合されていない基盤を提供し、コストのかかる総入れ替えをすることなく、情報に基づいたアクションを提供します」と、ChatGPTのような従来のCDPソリューションについて付け加えました。
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