ベライゾンの顧客サービス改革にはAIとCEOへのメール送信が含まれる from zdnet.com

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Verizonは、よくあるカスタマーサポートの問い合わせに対応するAIアシスタントを導入します。
「カスタマーチャンピオン」は複雑な問題に対応し、My Verizonアプリのヘルプ機能を通じて問題の状況を随時お知らせします。
これにより、お客様は近くの店舗を探すことができます。
さらに、新しいチャットボットが、近くの店舗の検索や請求書の確認をサポートします。
これは、Verizonが主力スマートフォンシリーズに初搭載するAIアシスタントを発表したことを受けての発表です。
また、Samsung Galaxy S25 Edgeも無料で入手できます。

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