報告書によると、AIはより多くのことを行う手段として人間に取って代わられています。
平均的な労働者と優秀な「プレイヤー」との間の格差は拡大しています。
しかし、AI の導入により、中級レベルの従業員は 1 日 8 時間勤務から 13 時間の生産性を得ることができます。
注目すべきことに、AI を使用している顧客は 1 時間あたりの問い合わせ処理が 13.8% 減少しました。
これは、ループ内での人間のインタラクションの 59% と比較されました。
生産性の向上に効果的であると判明した AI はありません。
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