消費者は、データ侵害に苦しむベンダーを罰するでしょうか? from securityboulevard.com

API およびアプリケーション保護ベンダーである ThreatX の新しい調査が正確である場合、米国の消費者の大多数は、データ侵害の後、企業と仕事をする可能性が低くなります。
ThreatX の調査では、データ侵害の懸念に対する消費者の態度の変化と、個人データの適切な保護と見なされたものに対してより多くの料金を支払う意思があることが明らかになりました。
この調査では 1,000 人の消費者を対象に調査が行われ、データ セキュリティの責任を組織に課すことに関して、世代間の違いが明らかになりました。
ThreatX の調査への回答によると、ミレニアル世代と Z 世代の消費者の半数以上が、データ侵害後に競合ベンダーに乗り換える可能性が非常に高いです。
Ponemon Institute による 2021 年の調査では、消費者の 68% が、個人情報の損失につながるデータ侵害を経験した場合、その会社との取引をやめるだろうと述べていることがわかりました。
また、データ侵害の後、消費者が実際には行動を変えていないことを示す研究もあります。